Varför tar introduktionsprocessen för Maintmaster Intelligence (MI) så lång tid?
Introduktionsprocessen för Maintmaster Intelligence (MI) kan ta längre tid än förväntat på grund av hög systembelastning och den tid som krävs för att bearbeta alla filer. Åtkomsten till MI-portalen kan vara tillfälligt begränsad tills introduktionsprocessen är slutförd.
När är den här artikeln användbar?
Den här artikeln är användbar när:
- Introduktionsprocessen för MI tar lång tid att nå 100 %.
- Introduktionsprocessen verkar ha fastnat vid de sista filerna.
- MI-portalen inte går att nå efter en uppdatering.
- Felmeddelandet 502 Bad Gateway visas när du försöker öppna MI.
Varför tar introduktionsprocessen så lång tid?
Under introduktionsprocessen bearbetar MI alla filer som finns lagrade i systemet, inklusive PDF-filer och andra dokument. Det kan ta tid, särskilt när många kunder aktiverar MI samtidigt.
Hög systembelastning kan göra att processen går långsammare eller verkar ha fastnat, även när det bara återstår några få filer.
Felsökning
Introduktionsprocessen har fastnat eller går långsamt
Hög systembelastning kan göra att filbearbetningen tar längre tid, särskilt när flera kunder aktiverar MI samtidigt.
Lösning: Vänta ytterligare en stund tills introduktionsprocessen är klar. MI måste bearbeta alla filer innan processen kan slutföras.
Jag kan inte logga in i MI-portalen
Efter en uppdatering måste MI bearbeta alla filer innan portalen blir tillgänglig.
Lösning: Vänta tills filbearbetningen är klar och försök sedan logga in igen.
Jag får felmeddelandet 502 Bad Gateway
Det här felet kan uppstå vid tillfälliga driftstörningar.
Lösning: Försök att öppna MI igen när tjänsten fungerar som vanligt. Om problemet kvarstår, kontakta Maintmaster Support.