Warum dauert die Ersteinrichtung von Maintmaster Intelligence (MI) so lange?
Die Ersteinrichtung von Maintmaster Intelligence (MI) kann aufgrund einer hohen Systemauslastung und der für die Verarbeitung aller Dateien benötigten Zeit länger als erwartet dauern. Der Zugriff auf das MI-Portal kann vorübergehend eingeschränkt sein, bis die Ersteinrichtung abgeschlossen ist.
Wann ist dieser Artikel hilfreich?
Dieser Artikel ist hilfreich, wenn:
- Die Ersteinrichtung von MI lange dauert und der Fortschritt 100 % nicht erreicht.
- Die Ersteinrichtung bei den letzten Dateien hängen zu bleiben scheint.
- Das MI-Portal nach einem Update nicht erreichbar ist.
- Beim Zugriff auf MI die Fehlermeldung „502 Bad Gateway“ angezeigt wird.
Warum dauert die Ersteinrichtung so lange?
Während der Ersteinrichtung verarbeitet MI alle im System gespeicherten Dateien, einschließlich PDF-Dateien und anderer Dokumente. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen, insbesondere wenn viele Kunden MI gleichzeitig aktivieren.
Eine hohe Systemauslastung kann dazu führen, dass die Ersteinrichtung langsamer voranschreitet oder hängen zu bleiben scheint, selbst wenn nur noch wenige Dateien verarbeitet werden müssen.
Fehlerbehebung
Die Ersteinrichtung hängt oder schreitet nur langsam voran
Eine hohe Systemauslastung kann die Dateiverarbeitung verlangsamen, insbesondere wenn mehrere Kunden MI gleichzeitig aktivieren.
Lösung: Warten Sie, bis die Ersteinrichtung abgeschlossen ist. MI muss alle Dateien verarbeiten, bevor die Ersteinrichtung beendet werden kann.
Ich kann mich nicht im MI-Portal anmelden
Nach einem Update muss MI zunächst alle Dateien verarbeiten, bevor der Zugriff auf das Portal wieder möglich ist.
Lösung: Warten Sie, bis die Dateiverarbeitung abgeschlossen ist, und versuchen Sie anschließend erneut, sich anzumelden.
Ich erhalte die Fehlermeldung „502 Bad Gateway“
Dieser Fehler kann bei vorübergehenden Dienstunterbrechungen auftreten.
Lösung: Versuchen Sie erneut, auf MI zuzugreifen, sobald der Dienst wieder verfügbar ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Maintmaster-Support.