När ska detta användas?
Använd den här inställningen när du vill:
- Styra vilka ärenden eller arbetsordrar som kan skapas från ett checkliststeg som markerats som Ej OK.
- Begränsa användarna till specifika kategorier när de rapporterar problem under inspektioner eller ronder.
- Förhindra att användare skapar felaktigt eller onödigt uppföljningsarbete.
Konfigurera alternativen för ”Ej OK”
Administratörer kan konfigurera vilka uppföljningsalternativ som visas när ett checkliststeg markeras som Ej OK.
Steg
1. Gå till Systeminställningar.
2. Öppna avsnittet för Checklistor och uppföljningskategorier.
3. Välj vilka ärendekategorier som ska vara tillgängliga när ett checkliststeg markeras som Ej OK.
4. Välj vilka arbetsorderkategorier som ska vara tillgängliga.
5. Klicka på Spara.
De valda kategorierna visas nu som alternativ när användare markerar ett checkliststeg som Ej OK.
Inaktiverade kategorier
Om en kategori är inaktiverad i systemet visas den inte i konfigurationslistan för Ej OK.
Det säkerställer att endast aktiva kategorier kan väljas.
Vad händer om inga kategorier är konfigurerade?
Om inga ärende- eller arbetsorderkategorier har valts kommer ett checkliststeg som markeras som Ej OK att:
- Markeras som Ej OK.
- Inte visa några alternativ för att skapa uppföljningsarbete.
Om inga uppföljningskategorier är konfigurerade kan användarna inte skapa ärenden eller arbetsordrar direkt från checkliststeget.
Felsökning
Den förväntade kategorin visas inte
- Kontrollera att kategorin är aktiverad i systemet.
-
Kontrollera att kategorin är vald i konfigurationen för Ej OK.
Inga alternativ visas när jag klickar på ”Ej OK”
- Kontrollera att minst en ärende- eller arbetsorderkategori har konfigurerats i inställningarna.
- Spara inställningarna och uppdatera arbetsorderns checklista vid behov.