- Methode 1: Einen Arbeitsauftrag über die Suche finden
- Methode 2: Arbeitsaufträge über Ihre Personenkarte finden
- Methode 3: Arbeitsaufträge mithilfe von Auswahlen finden
- Fehlerbehebung
Wann sollte ich diese Methoden verwenden?
Verwenden Sie diese Methoden, wenn Sie:
- von Ihnen erstellte Arbeitsaufträge überprüfen möchten.
- Arbeitsaufträge überprüfen möchten, für die Sie verantwortlich sind.
- einen bestimmten Arbeitsauftrag, an dem Sie gerade arbeiten, schnell öffnen möchten.
Methode 1: Einen Arbeitsauftrag über die Suche finden
Wenn Sie bereits wissen, welchen Arbeitsauftrag Sie öffnen möchten, ist die Suche der schnellste Weg.
Schritte
1. Öffnen Sie die Funktion Suche in CMMS 10.
2. Geben Sie die Arbeitsauftragsnummer oder einen relevanten Suchbegriff ein.
3. Wählen Sie den Arbeitsauftrag aus den Suchergebnissen aus.
4. Öffnen Sie den Arbeitsauftrag, um die Details anzuzeigen oder zu bearbeiten.
Die Suche ist die schnellste Option, wenn Sie die Arbeitsauftragsnummer bereits kennen.
Methode 2: Arbeitsaufträge über Ihre Personenkarte finden
Sie können Ihre Arbeitsaufträge auch direkt über Ihre Personenkarte anzeigen.
Schritte
1. Öffnen Sie Ihre Personenkarte in CMMS 10.
2. Navigieren Sie zu Tickets oder Arbeitsaufträge.
3. Überprüfen Sie die angezeigte Liste.
Die Liste enthält Arbeitsaufträge, bei denen:
- Sie der Ersteller sind.
- Sie als verantwortliche Person eingetragen sind.
Von hier aus können Sie jeden Arbeitsauftrag öffnen, um Details anzuzeigen oder die Bearbeitung fortzusetzen.
Methode 3: Arbeitsaufträge mithilfe von Auswahlen finden
Sie können Arbeitsaufträge auch über Auswahlen aufrufen. Mit Auswahlen können Sie Arbeitsaufträge filtern und organisieren.
Auswahlen können beispielsweise Filter für Folgendes enthalten:
- Zugewiesene Arbeitsaufträge.
- Offene Arbeitsaufträge.
- Arbeitsaufträge nach Status oder Kategorie.
Die verfügbaren Auswahlen können je nach Systemkonfiguration und Ihren Berechtigungen variieren.
Fehlerbehebung
Ich kann meine Arbeitsaufträge nicht sehen
Mögliche Ursachen:
- Sie sind nicht als verantwortliche Person eingetragen.
- Der Arbeitsauftrag wurde von einem anderen Benutzer erstellt, ohne dass Sie als verantwortliche Person zugewiesen wurden.
- Filter oder Auswahlen können dazu führen, dass bestimmte Arbeitsaufträge nicht angezeigt werden.
Lösung:
- Verwenden Sie die Suche, um den Arbeitsauftrag direkt zu finden.
- Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Zugriff auf den Arbeitsauftrag haben sollten.