Wie erstelle ich einen Workflow für die Bedienerwartung?

Dieser Artikel beschreibt, wie ein Workflow für die Bedienerwartung in Maintmaster erstellt wird. Er richtet sich an Systemadministratoren oder Konfigurationsverantwortliche, die Wartungsaufgaben organisieren möchten, die von Produktionsmitarbeitern durchgeführt werden. Durch das Erstellen einer eigenen Auftragskategorie, einer Auswahlgruppe sowie einer strukturierten Reihe von Auswahlen wird sichergestellt, dass Aufträge der Bedienerwartung klar getrennt sind, für Bediener leicht auffindbar sind und korrekt nachverfolgt werden – von neuen und geplanten Arbeiten bis hin zu laufenden und abgeschlossenen Aufgaben, einschließlich wiederkehrender Aktivitäten der Bedienerwartung.

Wann wird dies verwendet

Verwenden Sie diese Konfiguration, wenn Produktionsmitarbeiter bestimmte Wartungsaufgaben in Maintmaster verwalten und durchführen sollen, oft als Bedienerwartung oder autonome Wartung bezeichnet.

Dieser Workflow hilft Ihnen:

Bedienerwartung von anderen Wartungsaufträgen zu trennen
Bedienern eine klare Auftragsliste bereitzustellen
Den Fortschritt von Aufträgen von neu bis abgeschlossen zu verfolgen
Wiederkehrende Aufgaben der Bedienerwartung zu verwalten

Bevor Sie beginnen

Überprüfen Sie folgende Voraussetzungen:

Eine geeignete Auftragskategorie ist vorhanden (z. B. Bedienerwartung).
Alle erforderlichen Eigenschaften für Aufträge der Bedienerwartung sind verfügbar.
Die verantwortliche Gruppe existiert (z. B. Bediener).
Benutzer gehören zur richtigen Rolle (z. B. Produktionsmitarbeiter), sodass sie die Aufträge sehen und verwalten können.

Tipp
Falls die erforderliche Gruppe oder Rolle nicht existiert, erstellen Sie diese zuerst. Siehe die entsprechenden Artikel in der Wissensdatenbank:

Wie erstellt man eine Gruppe?
Wie erstellt man eine Rolle?

Kategorie für Bedienerwartung erstellen

Öffnen Sie „Systemeinstellungen“.
Navigieren Sie zu Aufträge → Kategorien.
Klicken Sie auf „Neue Kategorie hinzufügen“.

Geben Sie folgende Informationen ein:

Name: Bedienerwartung
Beschreibung: Wartungsaufgaben, die vom Produktionspersonal durchgeführt werden.

(Optional) Eigenschaften hinzufügen

Falls Aufträge der Bedienerwartung spezifische Eigenschaften erfordern:

Öffnen Sie den Reiter „Eigenschaften“.
Wählen Sie vorhandene Eigenschaften aus oder erstellen Sie neue.

Verhalten konfigurieren

Öffnen Sie den Reiter „Verhalten“.
Setzen Sie die „Priorität“ bei Bedarf auf Normal.
Klicken Sie auf „OK“, um die Kategorie zu speichern.

Beispielkonfiguration

Aufträge der Bedienerwartung werden immer mit der Priorität Normal behandelt.
Benutzer können die Priorität beim Erstellen von Aufträgen über den Auftrags- oder Meldeassistenten nicht ändern.

Auswahlgruppe für Bedienerwartung erstellen

Eine Auswahlgruppe hilft dabei, alle Auswahlen im Workflow im Menü zu organisieren.
Öffnen Sie „Systemeinstellungen“.
Navigieren Sie zu „Auswahlgruppen“.
Klicken Sie auf „Neu hinzufügen“.

Geben Sie ein:

Name: Bedienerwartung
Beschreibung: Auswahlen für Bedienerwartung

Speichern Sie die Gruppe.

Basisauswahl für Aufträge der Bedienerwartung erstellen

Eine Basisauswahl stellt sicher, dass alle zugehörigen Auswahlen dieselben Spalten und Grundbedingungen verwenden.

Basisauswahl erstellen

Gehen Sie zu Systemeinstellungen → Auswahlen.
Erstellen Sie eine neue Auftragsauswahl.

Geben Sie Folgendes ein:

Name: Basisauswahl – Alle OM-Aufträge nächste 365 Tage
Beschreibung: Diese Auswahl zeigt alle Aufträge mit der Kategorie Bedienerwartung unabhängig vom Status.
Sortierreihenfolge: 1

Sichtbarkeit

Machen Sie die Auswahl sichtbar für folgende Rollen:

Produktionsmitarbeiter
Instandhaltungsmanagement

Fügen Sie die Auswahl der Gruppe Bedienerwartung hinzu.

Spalten konfigurieren

Verwenden Sie die gleiche Spaltenreihenfolge wie in bestehenden Auftragsauswahlen, um Konsistenz sicherzustellen:

Kategorie
Priorität
Nummer
Bezeichnung
Objekt
Verantwortlich
Status
Letzte Änderung
Startdatum

Grundbedingungen konfigurieren

Fügen Sie folgende Bedingungen hinzu:

Auftragskategorie = Bedienerwartung
Startdatum = Nächste 365 Tage

Aktivieren Sie:

Frühere Datensätze einschließen

Dies stellt sicher, dass auch verspätete Aufträge angezeigt werden.

Speichern Sie die Auswahl.

Unterauswahlen für den Workflow erstellen

Unterauswahlen übernehmen Spalten und Grundbedingungen aus der Basisauswahl.

Unterauswahl: Neue OM-Aufträge

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Basisauswahl.
Wählen Sie „Neue Unterauswahl“.

Geben Sie ein:

Name: Neue OM-Aufträge
Beschreibung: Unbearbeitete, ungeplante Arbeitsaufträge für die Bedienerwartung.
Sortierreihenfolge: 1

Fügen Sie die Bedingung hinzu:

Auftragsstatus = Unbearbeitet, Vorbereitung

Speichern.

Unterauswahl: Geplante OM-Aufträge (nächste 90 Tage)

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Basisauswahl.
Wählen Sie „Neue Unterauswahl“.

Geben Sie ein:

Name: Geplante OM-Aufträge nächste 90 Tage
Beschreibung: Geplante Aufträge der Bedienerwartung innerhalb der nächsten 90 Tage, einschließlich überfälliger Aufträge.
Sortierreihenfolge: 2

Fügen Sie die Bedingungen hinzu:

Auftragsstatus = Geplant
Startdatum = Nächste 90 Tage

Aktivieren Sie:

Frühere Datensätze einschließen

Dies stellt sicher, dass auch überfällige geplante Aufträge angezeigt werden.

Tipp
Wiederkehrende Aufträge erscheinen automatisch in dieser Auswahl, sobald sie generiert werden.

Unterauswahl: Laufende OM-Aufträge

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Basisauswahl.
Wählen Sie „Neue Unterauswahl“.

Geben Sie ein:

Name: Laufende OM-Aufträge
Beschreibung: Alle aktiven Aufträge der Bedienerwartung, außer unbearbeiteten, vorbereiteten, geplanten und abgeschlossenen Aufträgen.
Sortierreihenfolge: 3

Fügen Sie die Bedingung hinzu:

Auftragsstatus ≠ Unbearbeitet, Vorbereitung, Geplant, Abgeschlossen
(Status → Bestimmte Einträge ausschließen)

Tipp
Die Verwendung einer „ungleich“-Bedingung stellt sicher, dass neue Status oder Eigenschaften in Zukunft den Workflow nicht beeinträchtigen.

Auswahl für abgeschlossene Aufträge erstellen

Da die Basisauswahl eine Startdatum-Bedingung enthält, kann diese Auswahl nicht als Unterauswahl erstellt werden. Erstellen Sie stattdessen eine Kopie.

Auswahl erstellen

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Basisauswahl.
Wählen Sie „Bearbeiten“.
Klicken Sie auf „Als neu speichern“.

Kopierte Auswahl konfigurieren

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die kopierte Auswahl und wählen Sie „Bearbeiten“.
Aktualisieren Sie:

Name: Alle abgeschlossenen OM-Aufträge letzte 365 Tage
Beschreibung: Alle abgeschlossenen Aufträge der Bedienerwartung in den letzten 365 Tagen.
Sortierreihenfolge: 2

Bedingungen anpassen

Entfernen Sie die Bedingung Startdatum.

Fügen Sie hinzu:

Auftragsstatus = Abgeschlossen
Abschlussdatum = Letzte 365 Tage

Speichern Sie die Auswahl.

Auswahl für wiederkehrende Aufträge erstellen

Erstellen Sie abschließend eine Auswahl für wiederkehrende Auftragsvorlagen der Bedienerwartung.

Gehen Sie zu Systemeinstellungen → Auswahlen.
Erstellen Sie eine neue Auswahl basierend auf Wiederkehrende Aufträge.

Geben Sie ein:

Name: Alle wiederkehrenden OM-Aufträge
Beschreibung: Alle aktiven Vorlagen (Ursprungsaufträge) für wiederkehrende Auftragsserien der Bedienerwartung. Verwenden Sie den Objektfilter zur Eingrenzung.
Sortierreihenfolge: 3

Fügen Sie die Bedingung hinzu:

Auftragskategorie = Bedienerwartung

Speichern Sie die Auswahl.

Fehlerbehebung

Bediener sehen ihre Aufträge nicht

Überprüfen Sie:

Benutzer gehören zur Gruppe Bediener
Die Gruppe hat die richtige Rolle (z. B. Produktionsmitarbeiter)
Die Auswahlen sind für die entsprechende Rolle sichtbar

Aufträge erscheinen nicht in den Auswahlen

Stellen Sie sicher:

Die Auftragskategorie ist auf Bedienerwartung gesetzt
Das Startdatum entspricht den Auswahlbedingungen
Frühere Datensätze einschließen ist aktiviert, wenn überfällige Aufträge angezeigt werden sollen

Wiederkehrende Aufträge fehlen

Stellen Sie sicher:

Die Auftragsvorlage hat Auftragskategorie = Bedienerwartung
Die Auswahl basiert auf Wiederkehrende Aufträge, nicht auf Standardaufträgen